Si tratta di personale in grado di intervenire in modo tempestivo, per prendere in carico e gestire gli incidenti critici, per prevedere interventi da remoto e on site, o per valutare il ricorso a centri di supporto di terze parti o dei rispettivi venditori.
Siamo orgogliosi di poter vantare un’esperienza più che decennale nel supporto a infrastrutture critiche sia nel mondo pubblico, con particolare attenzione al mondo della sanità, che in quello privato, con personale specialistico disponibile in qualsiasi momento.
Il servizio può prevedere più livelli di escalation (1° 2° e 3° livello), ed è parte integrante dei servizi NOC, SOC & SOAR, BC & DR.
